14 günlük bir iade politikamız vardır, bu da ürününüzü aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 14 gününüz olduğu anlamına gelir.

Eğer ürünümüzü kullanmadıysanız, deformasyon veya zedelenme bulunmuyorsa 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

Kullanılmış, deforme edilmiş ürünlerde iade alamıyoruz.

İade başlatmak için bize destek@minibilginler.com adresinden ulaşabilirsiniz. Lütfen iadelerin gönderileceği adresin tarafımızca verileceğini unutmayın.

Herhangi bir iade sorusu için bize her zaman destek@minibilginler.com adresinden ulaşabilirsiniz.

İade ürünlerde ürün ücreti içerisinden kargo ücretleri kesilerek iade yapılır. Bu kargo ücreti, herkeste değişiklik göstermektedir. İadeniz yapılırken kargo ücreti faturası tarafınıza gönderilerek kanıt niteliğinde sunulur.

Örneğin 1000₺ değerinde alışveriş yaptıysanız ve iade ettikten sonra toplam 100₺ kargo ücreti çıktıysa, tarafınıza 900₺ iade ücreti edilir.

Bu, tüm art niyetli işlemlere karşı tarafımızı korumak adına aldığımız bir politikadır.

Hasarlar ve sorunlar

Siparişinizi aldıktan sonra ürünü inceleyin ve eğer ürün kusurlu, hasarlı veya yanlış bir ürün aldıysanız, sorunu değerlendirmek ve düzeltmek için hemen bizimle iletişime geçin.

İstisnalar / iade edilemeyen ürünler

Belirli ürün türleri iade edilemez, bunlar bozulabilir mallar (yiyecek, çiçek veya bitki gibi), özel ürünler (özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler gibi) ve kişisel bakım ürünleri (güzellik ürünleri gibi) içerir. Tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için de iade kabul etmiyoruz. Belirli bir ürün hakkında sorularınız veya endişeleriniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin.

Ne yazık ki, indirimli ürünler veya hediye kartları için iade kabul edemiyoruz.

Değişimler

İstediğiniz ürünü almanın en hızlı yolu, elinizdeki ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma yapmaktır.

Geri ödemeler

İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra, geri ödemenin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz. Onaylanırsa, geri ödemeniz orijinal ödeme yönteminize 10 iş günü içinde otomatik olarak yapılacaktır. Lütfen bankanızın veya kredi kartı şirketinizin geri ödemeyi işlemesi ve göndermesi için biraz zaman alabileceğini unutmayın. Eğer iadenizin onaylanmasından itibaren 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse, lütfen bize destek@minibilginler.com adresinden ulaşın.